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Repor o telefone
Pressione e segure por 8-10 segundos para reiniciar o dispositivo, se tiver erros fatais ou hang-ups, ou congela. Seu dispositivo trava ou possui erros fatais Se o dispositivo congela ou trava, você pode precisar fechar aplicativos ou reinsira a bateria e ligar o dispositivo para recuperar a funcionalidade. Se o seu aparelho é travado e sem operação, pressione e segure o botão Power por 8-10 segundos para reiniciar. Se isso não resolver o problema, realizar uma reposição de dados de fábrica. Na tela de Aplicativos, toque em Configurações → backup e reposição → Reposição dos dados de fábrica → Reiniciar dispositivo → Apagar tudo . Antes de realizar a reposição de dados de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no dispositivo.
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